Nos services
Livraison Rapide
Tout ce qui est en vente dans notre site est stocké chez nous, il n’y a donc pas de mauvaises surprises sur la livraison de vos produits achetés. Chaque commande est traitée aussitôt avec le plus grand soin. Nous utilisons les services postaux de Colissimo et Colissimo international. Vous recevez votre commande dans les 3 à 4 jours ouvrés (pour la France métropolitaine) à réception de votre règlement. Chaque commande bénéficie d’un numéro de colis qui permet de suivre l’envoi, à l’international, le colis est donné contre signature.
Paiement sécurisé
Notre site est entièrement sécurisé et vous propose le règlement par chèque bancaire (France seulement), par Paypal et par Carte de crédit. Vos informations bancaires sont confidentielles et nous n’avons pas accès à votre numéro de carte bancaire. Vous pouvez désormais bénéficier du réglement en 4 fois sans frais ! Youpi !!!
Frais de ports réduits
Nous avons opté pour un système de frais de port réduits. En somme, nous partageons avec vous les frais d’envois plutôt que de vous en facturer l’intégralité. 5 euros par article acheté pour la France, et 10 euros par articles achetés pour les livraisons à l’étranger.
Satisfaite ou remboursée
Vous pouvez faire vos achats sereinement sur moodkit.com. Toute notre démarche est basée sur l’épanouissement des futures mamans, donc, si malgré nos efforts un article ne vous convenait pas, vous êtes libre de nous le retourner dans les 7 jours ouvrables prévus par la loi. Dès réception de votre colis, et sous réserve que les produits et packagings soient propres à la revente, nous ferons un échange ou vous enverrons un chèque de remboursement. Nous vous encourageons à voir les détails de retours produits dans nos conditions de ventes ou de nous envoyer un mail à contact@moodkit.com
Personnalisation de l’envoi
Nos produits sont régulièrement offerts par les papas, les bonnes copines ou les futurs grands-parents. Nous mettons gratuitement à votre disposition, la possibilité de personnaliser votre cadeau en laissant un message. Nous veillerons à préparer le colis avec soin, et dans la limite des stocks disponibles, nous offrirons également un sac de shopping en coton.
Livraison à l’étranger
Nous habillons des femmes enceintes de toutes les tailles, de tous les styles, de toutes les cultures et de tous les pays. Notre site vous permet de faire l’achat de nos produits où que vous soyez. En revanche, si la livraison est en dehors de la zone douanière de l’union Européenne, vos frais de ports ne financent pas le dédouanement de vos articles. Il arrive que le transporteur vous demande un paiement supplémentaire pour le dédouanement de votre commande.
Conseils personnalisés
Nos produits sont très innovants et cette grossesse est souvent une grande innovation dans votre vie de femme !!! C’est pourquoi nous sommes à votre entière disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits. N’hésitez pas à envoyer un mail à fanny@moodkit.com et elle veillera à vous répondre dans les plus brefs délais.
Service client à votre écoute
Nous sommes à votre écoute pour répondre au mieux à vos questions. Vous avez un doute sur la taille, sur la matière, sur la couleur ? Vous voulez des renseignements sur la livraison, ou vous voulez faire un cadeau….
N’hésitez pas à nous contacter contact@moodkit.com.